인도네시아에서 개인이 운영하는 소형선박을 플랫폼으로 모아 해상 물류 및 교통에서 혁신적인 서비스를 제공하는 나우고(Naugo)가 2020년 5월 12일 가까운 섬까지 물건을 배송하는 배달서비스를 시작했다.
서비스를 개시한 곳은 롬복 및 근처 3개 섬, 라부안바조 및 근처 4개 섬, 그리고 마카사르 및 근처 3개 섬으로 총 10개 섬 3만여명 거주민을 대상으로, 육지 혹은 큰 섬의 싸고 다양한 물건을 작은 섬으로 배송하는 서비스이다. 개시 후 2달여 만에 7천8백만 루피아(한화 약 780만원, 현지인 1.5년 연봉에 해당하는 금액)의 거래 규모를 달성하며 섬에 위치한 자영업자들을 상대로 사업을 확장하고 있다.
인도네시아는 1만 7천여개 섬으로 이루어진 군도국가이며, 그중 사람이 거주하는 7천여개 섬은 동서 5천여km에 달하는 전 국토의 너비에 뿔뿔이 흩어져있어, 해외 수출입보다도 내국 물류 및 교통이 훨씬 열악한 상황이다.
경제성을 문제로 대형 선박의 운항 횟수와 항로도 제한되어 있어, 육지에서 가까운 섬으로 한번만 바다를 거쳐도 20%에 가까운 큰 가격차가 발생하며 구할 수 있는 물품의 종류도 크게 줄어든다. 또한 항구에서의 대기시간 때문에 주문한 물건이 도착하기까지 상당한 시간 지연이 발생하는 실정이다.
나우고(Naugo)는 인도네시아에서 흔히 볼 수 있는 소형선박의 네트워크를 구축함으로써 장거리 적시배송을 실현하는 솔루션을 제공하기 위해 이가영 대표가 2019년 10월 발족(법인설립은 ’20년 3월)한 스타트업으로, 현재 개인 및 사업자를 대상으로 니즈에 따라 소형선박을 제공하는 매칭플랫폼에 주력하고 있다.
현재 인도네시아인들이 가장 널리 쓰는 왓츠앱(WhatsApp) 메신저를 기반으로 사업자 및 개인으로부터 주문을 받아 시스템을 통해 개인선주와 연결하여 배송서비스를 제공하고 있다. 큰 섬의 공급자를 다수 포섭하여 마켓플레이스를 만들어 주문이 발생하는대로 3~7일에 한번씩 근처 작은 섬으로 배송한다. 쌀, 음용수, 식용유, 밀가루, 달걀, 기저귀, 분유 등, 작은 섬에서 큰 섬까지 나가서 사오기에 몹시 번거롭고 무거운 짐을 섬까지 배송해주니 별다른 마케팅 없이도 섬 주민들 사이에 입소문이 자자하다.
연말까지 메신저에 기반하여 자연어를 처리하여 주문을 자동화하는 챗봇 및 자사 모바일앱을 통한 플랫폼을 개발하여 포괄적인 교통 및 배송 서비스도 제공할 예정이다.
나우고(Naugo)는 향후 선박들의 우버와 같이 소형선박을 기반으로 하여 가까운 섬까지 교통과 배송 등 생활기반 서비스를 제공함과 동시에, 소형선박의 네트워크를 활용하여 중장거리 물류망까지 서비스를 확장할 계획이다.
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