율디 유스만 총국장 대행, “종교적 의무 존중과 공공 서비스 연속성 보장” 강조
인도네시아 법무인권부 산하 이민교정부 이민총국이 2026년(히즈라력 1447년) 이슬람 금식성월인 라마단 기간을 맞아 전국 이민 서비스의 운영 시간을 한시적으로 조정한다고 공식 발표했다. 이번 조치는 라마단 기간 동안 무슬림 직원과 민원인들의 종교적 의무 수행을 존중함과 동시에, 대국민 행정 공백을 최소화하여 최적의 공공 서비스를 유지하기 위한 정부 차원의 결정이다.
율디 유스만(Yuldi Yusman) 이민총국장 대행은 지난 17일(화) 자카르타 이민국 본청에서 배포한 공식 성명을 통해 이 같은 내용을 밝히며, 운영 시간의 변경에도 불구하고 여권 발급, 체류 허가(ITAS/ITAP), 기타 영사 업무 등 필수 이민 행정 서비스는 차질 없이 제공될 것임을 분명히 했다.
율디 대행은 성명에서 “이번 운영 시간 조정은 라마단이라는 특수한 시기에 금식 의무를 이행하는 모든 국민과 이민국 직원들이 신성한 종교적 활동과 생업을 병행하는 데 있어 불편함이 없도록 편의를 제공하기 위한 조치”라고 설명하며, “이는 단순한 단축 근무가 아니라 상호 존중과 배려의 가치를 행정에 반영한 것”이라고 강조했다.
이번 운영 시간 변경은 이민국 독자적인 결정이 아닌, 국가기구역량강화·관료개혁부(PANRB)의 지침에 따라 범정부 차원에서 결정된 사항을 이행하는 것이다. 이에 따라 인도네시아 전역의 모든 이민 사무소는 라마단 기간 동안 다음과 같은 통일된 운영 시간 규정을 적용받게 된다.
구체적인 변경 사항을 살펴보면, 평일인 월요일부터 목요일까지는 현지 시간 기준 오전 8시부터 오후 3시까지 운영되며, 휴식 시간은 정오 12시부터 12시 30분까지 30분간 주어진다. 이슬람 합동 예배가 있는 금요일의 경우, 오전 8시부터 업무를 시작하여 오후 3시 30분에 마감하며, 예배 시간을 고려해 휴식 시간은 11시 30분부터 12시 30분까지 1시간으로 확대된다.
또한, 민원인들의 편의를 위해 운영되는 주말 여권 서비스 부서(토요일 및 일요일)는 오전 8시부터 오후 2시까지 단축 운영되며, 휴식 시간은 평일과 동일하게 12시부터 12시 30분까지다.
이러한 조정 사항은 각 지역 이민청(Kantor Imigrasi) 본청뿐만 아니라, 공공서비스센터(MPP), 이민국 업무소(UKK), 여권 서비스 부서(ULP) 등 이민국 산하의 모든 파생 서비스 기관에도 동일하게 적용된다. 다만, 쇼핑몰 등에 입점해 있는 이민 라운지와 같은 특별 서비스 공간의 경우, 입점한 건물의 운영 정책과 각 지역 사무소의 재량에 따라 일부 운영 시간이 상이할 수 있다.
이민국 측은 혼선을 방지하기 위해 방문 전 반드시 각 지역 이민국의 공식 소셜 미디어 채널이나 웹사이트를 통해 구체적인 업무 시간을 확인할 것을 당부했다.
율디 대행은 이번 조치가 행정적 효율성과 종교적 가치 사이의 균형을 맞추기 위한 노력임을 재차 강조했다. 그는 “이민국이 시행하는 이번 운영 시간 변경은 금식이라는 엄숙한 의무를 수행하는 직원과 시민들을 배려하는 동시에, 급증하는 국제 여행 수요와 외국인 체류 관리 등 행정적 필요를 충족시키기 위한 균형 잡힌 전략”이라고 평가했다.
아울러 그는 “라마단 기간 동안 근무 시간이 다소 조정되더라도 국제 여행객과 긴급한 이민 서류 처리가 필요한 시민들을 위한 서비스의 질적 저하는 결코 없을 것”이라며, “오히려 더욱 집중도 높은 업무 처리를 통해 효과적인 서비스가 운영되기를 희망한다”고 전했다.
마지막으로 율디 대행은 “인도네시아의 모든 무슬림 국민이 평온한 가운데 금식 의무를 성공적으로 이행하시기를 기원하며, 이 성스러운 달 동안 우리 사회의 모든 활동에 축복과 평화가 깃들기를 바란다”고 덧붙였다.
이번 라마단 기간 이민국의 유연한 운영 시간 조정은 세계 최대 무슬림 인구를 보유한 인도네시아의 사회적 특성을 반영한 것으로, 종교적 관용과 행정 서비스의 지속성을 조화롭게 추구하는 인도네시아 정부의 의지를 보여주는 사례로 평가된다. (Tya Pramadania 기자/ 편집부 종합)
[표] 2026년 라마단 기간 이민국 운영 시간 안내
월요일 ~ 목요일: 08:00 – 15:00 (휴식: 12:00 – 12:30)
금요일: 08:00 – 15:30 (휴식: 11:30 – 12:30)
토·일요일 (주말 여권 서비스): 08:00 – 14:00 (휴식: 12:00 – 12:30) *시간은 모두 현지 시간 기준임.
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