SIGNAL, SINAR 등 온라인 플랫폼 활성화 통해 신속·투명 행정 구현 목표
[반둥= 한인포스트] 인도네시아 경찰청 교통국(Korlantas Polri)이 ‘SIGNAL’, ‘SINAR’ 등 핵심 디지털 애플리케이션의 전면적인 활성화를 통해 대국민 교통 행정 서비스의 패러다임을 전환하겠다고 공식 선언했다.
이는 기존의 대면 중심 서비스를 온라인 기반으로 최적화하여 행정 처리 속도를 높이고 투명성을 강화하며, 궁극적으로는 국민 편익을 극대화하겠다는 강력한 의지로 풀이된다.
인도네시아 경찰청 교통국장(Kakorlantas Polri) 아구스 수료누그로호(Agus Suryonugroho) 경무관은 2025년 10월 22일(수), 서부 자바주(Jawa Barat) 반둥 경찰서(Mapolrestabes Bandung)에서 열린 공식 기자회견에서 이와 같은 내용의 ‘교통 행정 서비스 디지털화 최적화 방안’을 발표했다.
아구스 국장은 이 자리에서 국민들이 행정 서비스를 받기 위해 장시간 줄을 서서 기다려야 했던 불편을 해소하고, 복잡한 절차를 간소화하는 것이 이번 디지털 전환의 핵심 목표라고 강조했다. 그는 특히 다음의 주요 디지털 플랫폼을 중심으로 서비스 혁신을 이끌겠다고 밝혔다.
SIGNAL (Samsat Digital Nasional, 국가 디지털 차량세금납부 시스템): 자동차 및 오토바이 등 차량 관련 연간 세금 납부와 차량등록증(STNK, Surat Tanda Nomor Kendaraan) 갱신 절차를 온라인으로 처리하는 전국 단위 통합 애플리케이션이다.
SINAR (SIM Nasional Presisi, 정밀 국가 운전면허증): 운전면허증(SIM, Surat Izin Mengemudi)의 신규 발급 및 갱신 신청을 온라인으로 진행할 수 있는 서비스다.
E-BPKB (BPKB Elektronik, 전자 차량소유증): 기존 종이 형태의 차량소유증(BPKB, Buku Pemilik Kendaraan Bermotor)을 전자 문서화하여 관리의 효율성과 보안성을 높인 시스템이다.
ERI (Electronic Registration and Identification, 전자 등록 및 식별): 차량 등록 및 식별 정보를 전산화하여 관리하는 통합 데이터베이스 시스템이다.
국제운전면허증(SIM Internasional) 온라인 발급: 해외에서 운전을 희망하는 국민들을 위해 국제운전면허증 신청 및 발급 절차를 온라인으로 간소화한 서비스다.
아구스 국장은 “국민 여러분께서는 더 이상 긴 줄을 설 필요 없이, 보다 신속하고 투명한 행정 절차를 따를 수 있는 SIGNAL과 SINAR 애플리케이션을 적극적으로 사용해 주시길 바란다”라며, “차량 세금 납부는 SIGNAL로, 운전면허증 관련 업무는 SINAR로 간편하게 처리할 수 있다”고 설명했다.
또한 그는 이러한 혁신적인 서비스가 아직 국민들에게 충분히 알려지지 않은 현실에 대한 아쉬움을 표하며, 언론의 적극적인 역할을 당부했다.
그는 “이 훌륭한 애플리케이션들이 아직 최적화되어 활용되지 못하고 있다”면서, “오늘 이 자리를 빌려 언론 관계자 여러분께서 국민들에게 디지털 서비스의 편리함과 중요성을 널리 알려주시기를 정중히 요청드린다. 우리의 목표는 국민에게 더 큰 편의를 제공하는 것”이라고 강조했다.
이번 디지털 전환은 단순히 행정 편의를 넘어, 인도네시아 사회 전반의 교통 문화 선진화를 목표로 하고 있다. 아구스 국장은 “서비스 디지털화의 궁극적인 목표는 질서 있는 교통 문화를 정착시키는 것”이라며, “국민들이 교통경찰의 현장 단속에 의존하기보다는, 스스로 도로 안전의 중요성을 인식하고 교통 법규를 준수하는 성숙한 시민 의식을 갖게 되기를 기대한다”고 밝혔다.
인도네시아 경찰청 교통국의 이번 발표는 디지털 정부로 나아가려는 인도네시아의 국가적 흐름과도 맥을 같이 한다.
만성的な 교통 체증과 복잡한 행정 절차로 불편을 겪어온 인도네시아 국민들은 이번 조치를 통해 시간과 비용을 절감하고, 보다 투명한 행정 서비스를 경험할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
교통 당국은 향후 사용자 피드백을 지속적으로 반영하여 시스템을 고도화하고 서비스 범위를 확대해 나갈 계획이라고 덧붙였다. (Rizal Akbar Fauzi 정치 경제기자)
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