LG전자, 온라인 브랜드 스토어 그랜드 오픈… 멤버쉽 할인 및 오픈 기념 특별 판촉 진행

LG 스탠바이미 1차 완판 돌풍…  2.14일부터 2차 한정 판매 LG 온라인 브랜드 스토어에서 구매 가능 

LG전자 인도네시아 법인(PT LG Electronics Indonesia 이하 LG전자)은 2024년 새해를 맞아 LG전자 공식 웹사이트(www.lg.com/id)에서 소비자가 필요로 하는 가전 제품을 클릭 만으로 쉽고 편하게 구입할 수 있는 온라인 브랜드 스토어를 개장해 주목을 받고 있다.

이는 제품, 서비스 등을 통해 소중한 순간을 즐길 수 있는 ‘좋은 삶’을 누릴 수 있게 한다는 LG전자의 글로벌 브랜드 슬로건인 『Life’s Good』 아래, 현지 소비자들에게 차별화된 LG 제품과 서비스 경험을 제공하기 위해 새로이 선보였다.

LG전자 인도네시아 법인 측은 “새롭게 선보이는 온라인 브랜드 스토어는 편리함과 신속성을 넘어 개인화된 웹을 통해 온라인 구매 경험을 제공하는 채널로써, 제품과 서비스에 대한 경험을 증대하려는 자사의 노력과 부합되어 있다”고 말했다.

LG전자 웹사이트 내 온라인 브랜드 스토어 기능이 통합되면서 기술 사양, 관련 기능 설명, 제품 설명이 포함된 멀티미디어, 다른 사용자의 리뷰 등 다양한 정보를 통해 제품을 탐색한 뒤 해당 웹사이트 내에서 해당 제품을 바로 구매하는 것이 가능해졌다.

뿐만 아니라, 해당 웹사이트에는 소비자의 구매 경험을 증대하기 위한 맥락에서, 인공지능(AI) 기반 검색 솔루션도 적용되었다.

검색 정확도가 높을 뿐만 아니라 개인에게 최적화된 추천을 표시하는 기능도 제공된다.

LG전자 마케팅 담당자는 “소비자들이 자신의 니즈에 맞는 제품을 더 쉽게 찾을 수 있도록 했다”고 말했다.

LG전자 웹사이트는 다양한 서비스를 통합했으며, 여기에는 각 페이지에 고객 서비스 위젯, 도움을 위한 챗봇, 개인화된 지원을 위한 라이브 채팅이 포함됐다.

또한 보다 최적화된 쇼핑 경험을 제공하기 위해 LG 온라인 브랜드 스토어는 ‘멤버십’을 제공하며, 이 멤버십에 가입하려면 LG 웹사이트(https://www.lg.com/id/signup)에서 직접 등록하면 된다.

또한 새해맞이 프로모션 세부 사항은 아래 안내 그림을 크릭하면 된다.

LG전자 마켓팅 담당자는 “구매에 상관없이 무료 멤버쉽에 등록하면 다양한 혜택을 받을 수 있다”라고 강조했다.

LG 온라인 브랜드 스토어에 가입한 모든 고객을 위한 특별한 혜택이 첫 구매에도 제공된다.

모든 회원은 첫 구매 시 사용할 수 있는 2% 할인 쿠폰을 Welcome Voucher 형태로 받게 된다. 이와 함께 LG 온라인 브랜드 스토어 멤버십 회원에게는 특별 가격도 제공된다.

LG전자는 자카르타, 보고르, 데뽁, 땅어랑, 브카시 지역에 한해 제품 배송비도 면제한다. 이번 배송비 면제 혜택은 향후 지속적으로 확대할 계획이다.

뿐만 아니라 회원으로 가입한 모든 고객은 향후 진행되는 회원 전용 이벤트나 프로모션에 참여할 수 있다.

한편, LG전자 멤버 고객들이 최신 안내를 놓치지 않도록 정기적인 이메일 뉴스레터를 제공하고 있다. 이 뉴스레터에는 최신 제품 및 혜택과 관련된 정보가 제공된다.

LG전자는 2024년 용의해를 맞아 1월 1일부터 3월 31일까지 TV, 에어콘, 세탁기, 냉장고, 전자레인지를 구입하면 CASHBACK 및 일부 제품에 한해 고급제품을 무료로 제공하는 프로모션을 진행 중에 있다.

또한 최근에는 한국에서 히트상품인 LG 스탠바이미를 현지에서 출시함과 더불어 1차 한정 판매 행사를 진행, 완판함으로써 돌풍을 이어가고 있다.

1차 완판이후 LG 스탠바이미는 2차 한정 판매 프로그램이 시작되는 2월 14일부터 LG 온라인 브랜드 스토어에서 구매할 수 있다.

LG전자 인도네시아 법인 측은 ‘LG 온라인 브랜드 스토어’는 자사에게 있어 고객 경험을 창출하는 핵심적인 공간 중 하나이며, 세대의 변화와 더불어 발전해 가는 자사의 변화를 반영한 것이다”고 덧붙였다. (경제부)