전기 자동차와 오토바이에 대한 인도네시아 국민의 호기심이 갈수록 높아지고 있다.
특히 지난 2021년에 전기차에 대한 검색이 증가하고 있다는 것이다. 이는 지난 2021년 Google 검색어 데이터를 기반으로 하고 있으며, 친환경 자동차에 대한 관심, 호기심, 인식이 높아지고 있다.
‘전기 자동차’에 대한 2021년 검색 관심도는 54% 증가하여 2020년 33% 증가를 넘어섰다.
인도네시아 운전자들 또한 ‘자동차 배기가스’에 대한 검색 관심도가 85% 증가하면서 환경에 미치는 영향에 대한 정보를 찾는 데 관심을 보였다.
또한 친구나 가족과 활동을 위한 여행이든 자신의 필요를 충족할 수 있는 여행 옵션을 계속 찾고 있다.
럭셔리한 여행에도 ‘오픈탑 자동차’에 대한 검색 관심도가 두 배로 증가했다. 오토바이의 경우 ‘초퍼 모터’와 관련된 검색 관심도가 112%나 증가했다.
자전거 이용 인구가 늘면서 개성 강한 자전거가 속속 등장하고 있다. 일반적인 산악자전거나 사이클과는 달리 개조한 모터사이클 ‘할리 데이비슨’을 연상케 하는 초퍼바이크가 그 중 하나다.
‘초퍼'(Chopper)는 모터사이클의 그것처럼 높은 핸들바에 육중한 몸매를 자랑한다. 속도감을 고려해 공기역학과 경량을 쫓는 자전거 트렌드를 무시하는 듯한 초퍼바이크의 매력에 관심이 크다.
한편 ‘패밀리 바이크’에 대한 검색은 32%, ‘오토바이 투어링’에 대한 검색은 21% 증가했다.
일요일 아침 타기를 의미하는 “Sunmori”라는 키워드도 검색 관심도가 88% 증가했다. 이 용어는 일요일 아침에 함께 라이딩을 즐기는 오토바이 커뮤니티에서 사용고 있다.
Google 인도네시아는 대중의 관심과 호기심이 증가함에 따라 자동차 회사가 소비자 트렌드와 선호도를 따라야 할 것으로 보인다고 전했다.
또한 온라인에서 쉽게 찾고 연락할 수 있다는 인식도 필요하다.
구글측은 “웹사이트와 브랜드의 Google 페이지에 최신 정보(예: 주소, 전화번호, 영업 시간)가 포함되어 있는지 확인이 필요하다. Google 프로필에 위치 정보를 추가하면 가까운 잠재 고객이 쉽게 비즈니스를 찾을 수 있다.”라고 말한다.
딜러의 디지털화도 필요하다. 소비자는 정기적으로 디지털 접점과 상호 작용을 하고 있다. 따라서 비즈니스를 온라인으로 전환하는 것이 매우 중요하다.
구글측은 “고객 경험을 개인화하려면 온라인 주문 이외의 기능을 제공해야 한다. 예를 들어 집에 머물기를 원하는 사람들에게 가상 컨설팅 서비스, 온라인 대출, 온라인 보험 또는 온라인 애프터 서비스 제공”이라고 말했다. (사회부)
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