BPOM, 인플루언서 제품 리뷰 활동 규제 예고… 화장품 및 건강 제품 조치

인도네시아 식약청(Badan Pengawas Obat dan Makanan, 이하 BPOM)이 최근 인플루언서가 소셜 미디어 등을 통해 수행하는 화장품, 식품, 의약품 등의 제품 리뷰 활동에 대한 규제안을 준비 중이라는 소식이 전해지며 논란과 관심이 집중되고 있다.

이는 인플루언서의 제품 리뷰가 소비자들에게 큰 영향을 미치고, 해당 정보의 신뢰성에 의문을 제기하는 사례가 지속적으로 발생한 데 따른 것이다.

7일 공개된 주요 언론 보도에 따르면, BPOM의 타루나 이크라르 청장은 인플루언서의 리뷰 활동과 관련된 규제를 마련할 계획임을 밝혔다.

그는 “인플루언서가 제품 리뷰 결과를 공개하거나 승인 여부를 언급하는 것은 권한을 벗어난 행동이며, 이는 잘못된 정보 전달로 이어질 가능성이 크다”고 강하게 언급했다.

BPOM은 이번 조치를 통해 인플루언서들의 부정확한 정보 유포를 방지하고, 과학적 검증 절차에 기반한 신뢰할 수 있는 정보를 소비자들에게 제공하는 데 중점을 둘 방침이다.

* 인플루언서 제품 리뷰 활동 규제가 필요한 이유

BPOM의 타루나 청장은 “많은 인플루언서가 자신들의 플랫폼에서 특정 제품을 ‘승인된 제품’이라고 평가하거나 리뷰한다.

하지만 제품에 대한 승인 여부를 결정하는 권한은 BPOM에만 있다”고 강조했다. 그는 이러한 사례들이 일반 소비자들에게 오해를 불러일으킬 수 있다고 지적했다.

과장되거나 검증되지 않은 제품 정보가 유포될 경우, 이는 소비자의 건강과 안전에 영향을 미칠 뿐 아니라 공정한 시장 질서를 저해할 위험이 있다.

특히, 제품에 대한 실험실 테스트 결과와 같은 민감한 데이터를 BPOM의 검증 없이 공개하는 것은 2000년에 제정된 제30호 무역비밀법 제17조를 위반하는 행위로 간주될 수 있다.

타루나 청장은 인플루언서들과 관련 업자들에게 “검증되지 않은 정보를 대중에 공개하거나 오해를 불러일으키는 표현을 지양하고, 제품 관련 자료는 반드시 BPOM에 제출해 사업자와 소비자 사이의 명확한 정보 전달이 이루어지도록 협력해야 한다”고 당부했다.

* 법적 근거와 학문적 기반에 따른 규정 마련

BPOM은 이번 규제안 마련 과정에서 기존의 법적 체계를 충분히 검토하고, 학문적 근거에 기반한 규정을 도입할 계획임을 밝혔다.

해당 과정에는 보건 관련 법령, 대통령령, BPOM을 둘러싼 운영 지침 등이 광범위하게 포함될 예정이다.

BPOM은 특히 이 규정이 시장에 긍정적인 영향을 미치고, 소비자 보호를 강화하며, 국내 화장품 산업에 대한 대중 신뢰를 유지할 수 있는 방향으로 설계될 것임을 강조했다.

BPOM은 또한 국회 및 다양한 이해관계자들과 긴밀히 협력하여 해당 규정을 효과적으로 시행할 방법을 모색 중이다.

이는 단순히 인플루언서 활동을 제한하기 위한 것이 아니라, 소비자의 안전과 제품 정보의 신뢰성을 한층 높이기 위한 조치로 평가된다.

* 국회 및 다양한 이해관계자의 반응

인도네시아 국회 제9위원회는 이번 발표를 지지하며, BPOM이 국민들에게 직접적으로 정확한 정보를 제공하기 위해 더욱 적극적인 노력을 기울일 것을 촉구했다.

니하야툴 와피로 제9위원회 의원은 학문적 근거 없이 특정 제품의 유해성을 공개적으로 알리는 인플루언서의 사례를 언급하며, 이를 방치할 경우 대중에게 혼란을 초래할 위험이 크다고 우려했다.

그녀는 BPOM이 이러한 상황 발생 시 신속히 명확한 해명을 제공해야 한다고 주장했다.

수르야 우타마 의원 또한 인플루언서들의 리뷰 활동에 대한 비판의 목소리를 높였다. 그는 일부 인플루언서들이 광고 목적의 계약으로 인해 제품당 고액의 보수를 받아 객관성을 상실한 리뷰를 제공하는 경우가 많다고 지적했다.

실제로, 광고 계약으로 인한 인플루언서의 보수는 제품당 1억~1억5천만 루피아에 달할 수 있으며, 이는 리뷰의 신뢰성을 훼손하는 요인으로 작용할 수 있다.

* 건강한 화장품 시장 조성을 위한 기대 효과

BPOM이 준비 중인 이번 규제는 건강한 산업 생태계를 조성하기 위한 중요한 기반이 될 것으로 보인다. 해당 규정 시행과 함께, 인플루언서들이 단순히 상업적 동기나 개인적 이익을 위해 리뷰 활동을 진행하는 것을 방지할 수 있는 환경이 조성될 것으로 기대된다.

또한, 이 조치는 제품에 대한 대중의 신뢰를 확보하고 안전성을 보장함으로써, 인도네시아 화장품 및 헬스케어 산업의 경쟁력을 강화하는 계기가 될 전망이다.

BPOM은 이번 규제안이 단순히 인플루언서들의 활동을 제한하려는 목적이 아니라, 소비자 보호와 정보의 투명성 확보를 목표로 한다는 점을 거듭 강조하고 있다.

또한 BPOM은 대중에게 전달되는 모든 정보가 신뢰할 수 있는 공적 기관의 감시와 감독하에 이루어지도록, 더욱 철저한 관리 시스템을 구축해 나갈 방침이다.

전 세계적으로 인플루언서 마케팅은 소비자의 구매 결정 과정에 중요한 역할을 하고 있다. 그러나 인도네시아에서 BPOM이 추진 중인 이번 규제는 단순한 리뷰 활동에 대한 감시를 넘어, 올바른 정보 전달과 소비자 보호를 목표로 하고 있다.

BPOM은 앞으로도 소셜 미디어의 영향력이 확대되는 현실 속에서 대중의 이익과 안전을 최우선으로 삼아 규정을 강화하고, 신뢰 구축을 위한 노력을 지속할 예정이다.

이 규제안이 최종적으로 어떻게 시행될지는 아직 미지수이지만, 분명한 것은 BPOM의 이번 조치가 현재의 인플루언서 중심 제품 리뷰 산업에 큰 변화를 예고하고 있다는 점이다.

앞으로의 변화 과정에서 소비자, 사업자, 그리고 인플루언서들 모두가 한층 더 성숙한 책임감을 갖고 시장에서의 역할을 다할 수 있기를 기대해 본다. (Rizal Akbar Fauzi 정치 경제기자)

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